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Communication de crise

La Communication de crise

Pour les managers qui sont amenés à gérer occasionnellement ou régulièrement des situations de crise nécessitant la gestion d’une communication spécifique vers l’interne et l’externe. Il est primordial d’avoir une communication parfaite durant une période de crise. Cette formation va vous permettre de préparer la gestion de la crise, savoir analyser l’impact pour avoir la stratégie la mieux adaptée.

FORMATION DE 14 H

Bien communiquer au téléphone

Bien communiquer au téléphone

Pour les personnes souhaitant améliorer leur communication au téléphone. Le téléphone est un outil vital pour communiquer dans notre vie professionnelle. Cette formation va vous permettre d’être à l’aise au téléphone, en sachant choisir les bons mots pour convaincre la personne et savoir animer son discours commercial.

FORMATION DE 21 H