Pourquoi les « compétences humaines » sont l’enjeu des transformations. Depuis une décennie, un glissement sémantique s’est opéré dans nos organisations : nous avons troqué la « psychologie » pour les « soft skills » ou les « compétences humaines ». Si ce changement de terme a permis de rendre ces notions plus acceptables en comité de direction, il a aussi masqué une réalité brutale : la plupart des managers sont aujourd’hui démunis face à la complexité des mécanismes comportementaux qu’ils doivent pourtant piloter. Une forme d’incompétence structurelle face au facteur humain s’est installée dans les organisations. 90% de vos problématiques sont humaines, principalement liée à la… Continuer la lecture >>> "L’agorythme de lengagement"