Alerte BtoB en péril
La prospection BtoB s’effondre sous le poids des bots, d’une automatisation « . Nous avons remplacé le discernement par le volume, et l’expertise par des scripts. Ce n’est pas une évolution, c’est une démission.
Le démarchage par IA est une impasse stratégique et arnaque intellectuelle, Il est ontologiquement impossible d’automatiser l’authenticité.
On voit fleurir des outils qui promettent de « simuler l’intérêt » ou de « générer de l’empathie », mais dans quel « monde » ?
“L’authenticité » est un engagement. Celui d’être authentique. Il est risible de voir des outils se revendiquer « authentiques » tout en étant industrialisés. L’authenticité ne se délègue pas. Elle ne se programme pas. Prétendre le contraire est une insulte au discernement de vos interlocuteurs.
C’est une rupture du contrat de valeurs et de respect entre pairs.
Le BtoB repose sur un principe de réciprocité entre professionnels et entrepreneurs. Envoyer une IA prospecter à votre place est un acte de mépris. Cela signifie : « Mon temps est trop cher pour m’intéresser à vous, mais je juge votre temps assez disponible pour subir mon robot. » pour servir mon compte en banque.
Le monde des affaires est un écosystème de bâtisseurs, d’entrepreneurs et d’experts. En B2B, nous ne vendons pas à des cibles, nous conversons avec des pairs en reconnaissant leur parcours, leur expertise. Le BtoB, « peer to peer », ce n’est pas la technologie de pointe, c’est le discernement et la considération humaine.
Le bot btob est une destruction de la valeur par l’impersonnalisation.
L’IA travaille sur des probabilités linguistiques, pas sur des enjeux business. En uniformisant les approches, l’IA élimine toute singularité. Le résultat est contre-productif : vous saturez le marché d’un bruit blanc qui rend inaudible toute proposition sérieuse. Or, en expertise BtoB, c’est la spécificité qui crée la valeur.
Le bot btob c’est l’absurdité du dialogue de sourds.
Nous arrivons au stade risible où des bots de prospection contactent des bots de filtrage. C’est la négation même du commerce. On ne convainc pas une machine, on résout le problème d’un humain.
Si votre stratégie repose sur le volume plutôt que sur la pertinence, vous ne faites pas du marketing, vous faites du spamming technologique.
Ma conviction : La technologie doit libérer du temps pour la réflexion, pas remplacer la pensée. Si vous n’avez pas 30 secondes pour m’écrire, pourquoi devrais-je prendre 5 minutes pour lire votre bot ?
LinkedIn a-t-il l’ambition de devenir un simple serveur de messagerie pour algorithmes ? Nous assistons à l’avènement d’une simulation dans laquelle des machines écrivent des posts que d’autres machines commentent, pendant que des bots tentent de vendre à des fantômes numériques.
Si l’on retire l’humain, l’échange et la singularité, nous avons un réseau qui perd sa fonction de « social », « lien » n’est plus un réseau Humain.
Cédric DELAUMNENIE
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