Face aux difficultés de recrutement et d’intégration, un grand groupe de distribution choisi d’accompagner sur le terrain la formation et l’intégration aux équipes par un dispositif de formation en situation de travail (AFEST- POE) en magasin de ses employés.
Durant 6 semaines un formateur accompagne chaque jour les futurs employés dans la mise en oeuvre des process de l’entreprise, dans le cadre de cette formation en situation de travail AFEST – POE, au sein d’un supermarché et des équipes en place. Puis les candidats passent deux semaines en autonomie au sein des équipes avnt de contractualiser un contrat de travail.
Bénéfices AFEST – POE pour l’entreprise
- Former et tester les candidats en situation de travail
- Former aux process interne de l’entreprise
- Faciliter l’intégration au sein de leur supermarché des candidats
- Contractualiser (ou pas) des candidats formés au plsu haut degré d’exigence
- Rapeller la mise en oeuvre des process aux salariés en poste à travers le travail réalisé par les candidats et le formateur au quotidien
- Remise à plat d’un supermarché, de part la formation stricte au respect des process pour lesquels ont été formés les candidats
- Limiter le turnover à l’intégration
- Sensibiliser et faire travailler les équipes en place au sujet de l’intégration de nouveaux salariés et du développement de la marque employeur
- Trouver des candidats hors circuits de recrutement classiques, qu’ils ne pourraient toucher.
Bénéfices AFEST – POE pour les candidats
- Apprentissage des exigences de la grande distribution
- Possibiite de faire un choix éclairé sur leur futur métier ou de refuser le poste
- Etre formé aux processs interne de l’entreprise
- Avoir le soutien, l’aide et le coaching d’un formateur dédié surant 6 semaines
- Lever les freins et faire face aux difficultés avec l’aide du groupe et du formateur
- Etre mieux intégré après uen période de 8 semaines de formation (6 Semaines avec le formateur et deux semaines en autonomie)
Un dispositif pouvant être cofinancé Region, Pôle-emploi ou OPCO
- Afest : action de formation en situation de travail
- POE : Préparation opérationelle à l’emploi (dispositif region – Pôel-emploi – OPCO)
Exemple : grande distribution employé polyvalent
Formation et accompagnement terrain sur 6 semaines des futurs salariés d’une grande marque de distribution. Pour répondre à des problématiques de recrutement et de turn-over à l’intégration. Le formateur prend place au sein du magasin au coté du responsable de vente secteur, du directeur de magasin pour former, faire réussir les personnes recrutées. Il est responsable du parcours de formation des stagiaires. Cela permet de soulager et préserver l’équipe en place sur cette phase d’intégration. Ainsi que de garantir la formation et l’intégration dans le respect strict des process et de la qualité du groupe.
8 missions réalisées sur la région Nouvelle Aquitaine ou Occitanie.
- Accueillir et aider les clients avec le sourire
- Assurer l’approvisionnement des rayons
- Gérer l’encaissement des produits
- Garantir la qualité et la fraîcheur des produits
- Maintenir le supermarché propre et agréable pour les clients.
- Appliquer au quotidien le concept commercial et les process
1/ Approvisionnement et réassort des rayons
· La réception et le contrôle des livraisons
· Le stockage des marchandises et leur enregistrement
· Le nettoyage des surfaces de vente, le réapprovisionnement des rayons et la présentation des marchandises
· Le contrôle de la qualité des produits et de leur date limite de consommation
2/ Tenue d’un poste de caisse
· La préparation du poste de travail, la vérification du fonds de caisse et de la caisse
· L’accueil des clients
· L’enregistrement et l’encaissement des produits, la surveillance des caddies
3/ Préparation des commandes clients en magasin ou en « drive »
· La lecture d’une commande et l’organisation de sa préparation
· La collecte ou la préparation des produits, le rangement et la préparation des sacs, bacs et chariots
· La remise de la commande au client, et la gestion des retours marchandises le cas échéant
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